Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente régissent les ventes effectuées sur le site Terre&Lumière (https://terreetlumiere.myshopify.com), propriété de Vanessa Piou, domiciliée au 248 Avenue de Mindin, 44250 Saint-Brevin-les-Pins, France.

1. Produits

Tous les bijoux et accessoires vendus sont faits main, à base de pierres naturelles, et peuvent varier légèrement en forme ou couleur. Chaque création est unique et purifiée énergétiquement avant l’envoi.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Terre&Lumière se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales de vente. La commande est confirmée dès réception du paiement.

4. Paiement

Les paiements s’effectuent via Shopify Payments ou d'autres moyens sécurisés proposés sur le site. Aucune information bancaire n’est stockée par Terre&Lumière.

5. Livraison

Les colis sont envoyés depuis la France sous 2 à 7 jours ouvrés après validation de la commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination. Terre&Lumière n’est pas responsable des retards dus aux services postaux.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Cependant, les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni repris ni échangés.

7. Retour et remboursement

En cas de produit endommagé ou d’erreur, contactez-nous à terre.lumiere44@gmail.com dans les 48h après réception. Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, créations et contenus présents sur le site sont la propriété de Terre&Lumière. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

10. Litige

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l’entreprise.